Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Standardlieferzeit beträgt 3–4 Werktage für die Schweiz und 4–6 Werktage für Frankreich nach vollständigem Zahlungseingang der Bestellung (Werktage: Montag bis Freitag). Ab dem 39. Bestellwert ist die Lieferung kostenfrei. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer sowie den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung bis zu 1 Stunde nach der Validierung stornieren. Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen.

Bin ich für die Rücksendekosten verantwortlich?

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Produkte oder Versandprobleme.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Bestätigung und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Nach wie vielen Tagen kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen wie erhalten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sollten die Artikel geöffnet, unvollständig oder in schlechtem Zustand sein, werden sie nicht angenommen oder erstattet.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?

Die Rückerstattungszeit hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wir sind jedoch bestrebt, Rückerstattungen umgehend nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts abzuwickeln.

Kann ich ein Produkt umtauschen, anstatt es gegen eine Rückerstattung zurückzusenden?

Ja, wenn möglich bieten wir einen Produktaustausch an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Umtauschoptionen zu besprechen.